Политика возврата

Гарантия возврата денег 30 дней

Мы поддерживаем наши услуги. Новые клиенты могут запросить полный возврат в течение 30 дней для:

• Веб-хостинг (Общий, Реселлер)
• VPS планы
• Облачные серверы
• Хранилище / CDN

Что НЕ подлежит возврату

• Регистрация доменов — окончательная продажа по политике реестра
• SSL-сертификаты — после выдачи возврат невозможен
• Плата за установку — выделенные серверы и конфигурации
• Дополнения после первых 30 дней
• Продления — возврат только для первой покупки
• VDS (Выделенные) серверы — только пропорциональный возврат

Как запросить возврат

1. Войдите в панель управления
2. Откройте тикет в "Billing"
3. Укажите номер заказа и причину
4. Наша команда ответит в течение 24 часов

Одобренные возвраты обрабатываются в течение 7 рабочих дней.

Отмены

Вы можете отменить автопродление в любое время. Отмены останавливают будущие списания, но не возвращают текущий период.

Исключения

Аккаунты, прекращённые за нарушение условий, не имеют права на возврат.

Контакты

По вопросам возврата откройте Billing тикет из панели.