Politique de remboursement

Garantie de Remboursement 30 Jours

Nous soutenons nos services. Les nouveaux clients peuvent demander un remboursement complet dans les 30 jours pour :

• Hébergement Web (Mutualisé, Reseller)
• Plans VPS
• Serveurs Cloud
• Stockage / CDN

Ce qui N'est PAS Remboursable

• Enregistrements de domaine — vente finale
• Certificats SSL — non remboursables une fois émis
• Frais de configuration — serveurs dédiés
• Modules après les 30 premiers jours
• Renouvellements — remboursements seulement pour le premier achat
• VDS (Dédié) — uniquement remboursement au prorata

Comment Demander un Remboursement

1. Connectez-vous à votre tableau de bord
2. Ouvrez un ticket sous "Billing"
3. Incluez votre numéro de commande et la raison
4. Notre équipe répondra dans les 24 heures

Les remboursements approuvés sont traités sous 7 jours ouvrables.

Annulations

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis votre tableau de bord.

Exceptions

Les comptes résiliés pour violations ne sont pas éligibles au remboursement.

Contact

Pour les demandes de remboursement, ouvrez un ticket Billing.