Política de Reembolso

Garantía de Devolución de 30 Días

Respaldamos nuestros servicios. Los nuevos clientes pueden solicitar un reembolso completo dentro de 30 días para:

• Web Hosting (Compartido, Reseller)
• Planes VPS
• Cloud Server
• Storage / CDN

Lo que NO es reembolsable

• Registros de dominio — venta final por políticas del registro
• Certificados SSL — no reembolsables una vez emitidos
• Tarifas de configuración — servidores dedicados
• Complementos después de los 30 días iniciales
• Renovaciones — reembolsos solo para la primera compra
• VDS (Dedicado) — solo reembolso prorrateado

Cómo Solicitar un Reembolso

1. Inicie sesión en su panel
2. Abra un ticket en "Billing"
3. Incluya su número de pedido y razón
4. Nuestro equipo responderá en 24 horas

Los reembolsos aprobados se procesan en 7 días hábiles.

Cancelaciones

Puede cancelar la renovación automática desde su panel. Las cancelaciones detienen futuros cargos pero no reembolsan el período actual.

Excepciones

Las cuentas terminadas por infracciones no son elegibles para reembolso.

Contacto

Para consultas de reembolso, abra un ticket Billing desde su panel.