Gizlilik Politikası

1. Giriş

Gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

Sizin sağladığınız bilgiler

• Hesap verileri: ad, e-posta, telefon, ülke, şifre (hash'lenmiş)
• Fatura: ödeme yöntemi, fatura adresi, işlem geçmişi
• İletişim: destek ticketleri, iletişim formu mesajları, yorumlar

Otomatik toplanan bilgiler

• IP adresi, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü
• Ziyaret edilen sayfalar, geçirilen süre, referans URL'ler
• Kimlik doğrulama için oturum çerezleri
• Güvenlik için giriş geçmişi (IP + cihaz parmak izi)

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmetlerimizi sunmak (hosting, VPS vb.)
• Ödemeleri işlemek ve e-postalar göndermek
• Destek taleplerine yanıt vermek
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve güvenlik olaylarını tespit etmek
• Analizler aracılığıyla sitemizi iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklere uymak

4. Çerezler

Çerezleri şu amaçlarla kullanırız:

• Temel çerezler — oturum, CSRF, dil tercihi. Sitenin çalışması için gereklidir.
• Analitik çerezler — yalnızca çerez banner'ında kabul ettikten sonra ayarlanır.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi SATMAYIZ. Bilgileri yalnızca şu taraflarla paylaşırız:

• Ödeme işlemcileri (işlemleri gerçekleştirmek için)
• E-posta servis sağlayıcıları
• Yasal olarak gerekli olduğunda kolluk kuvvetleri

6. Veri Güvenliği

• Şifreler bcrypt ile hash'lenir
• Hizmet kimlik bilgileri şifreli depolanır (AES-256)
• Production'da tüm bağlantılar HTTPS kullanır
• Tüm hesaplar için iki faktörlü kimlik doğrulama mevcuttur
• Brute-force kilitleme, rate limiting ve izinsiz giriş tespiti

7. Haklarınız (GDPR)

• Erişim — verilerinizin bir kopyasını isteyin
• Düzeltme — yanlış verileri düzeltin
• Silme — hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep edin
• Taşınabilirlik — verilerinizi makine okunabilir formatta alın
• İtiraz — pazarlama iletişiminden çıkın

8. Veri Saklama

Hesap verilerini, hesabınız aktif olduğu sürece ve vergi ve muhasebe yasalarına uymak için sonrasında 6 yıla kadar saklarız.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaş altındaki bireylere yönelik değildir.

10. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada duyurulacaktır.

11. İletişim

Gizlilik soruları için destek ekibimizle iletişime geçin.