Политика конфиденциальности

1. Введение

Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности. Эта Политика объясняет, какую информацию мы собираем, как используем её и ваши права.

2. Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

• Данные аккаунта: имя, email, телефон, страна, пароль (хеширован)
• Платёжные данные: способ оплаты, адрес, история транзакций
• Коммуникации: тикеты поддержки, сообщения, отзывы

Информация, собираемая автоматически

• IP-адрес, браузер, ОС, тип устройства
• Посещённые страницы, время, источники переходов
• Сессионные куки для аутентификации
• История входов (IP + отпечаток устройства) для безопасности

3. Как мы используем вашу информацию

• Предоставлять и обслуживать услуги
• Обрабатывать платежи и отправлять письма
• Отвечать на запросы поддержки
• Обнаруживать мошенничество и нарушения безопасности
• Улучшать сайт и услуги
• Соблюдать юридические обязательства

4. Куки

• Необходимые куки — сессия, CSRF, выбор языка
• Аналитические куки — только после согласия

5. Передача данных

Мы НЕ продаём ваши данные. Передаём только платёжным процессорам, email-сервисам и правоохранительным органам по требованию закона.

6. Безопасность данных

• Пароли хешируются bcrypt
• Учётные данные сервисов шифруются (AES-256)
• HTTPS в production
• Двухфакторная аутентификация
• Защита от брутфорса, rate limiting

7. Ваши права (GDPR)

• Доступ — запросить копию данных
• Исправление — исправить неточные данные
• Удаление — удалить аккаунт
• Переносимость — получить данные в стандартном формате
• Возражение — отказаться от маркетинга

8. Хранение данных

Данные аккаунта храним пока аккаунт активен, и до 6 лет после для соблюдения налогового законодательства.

9. Конфиденциальность детей

Услуги не для лиц младше 16 лет.

10. Изменения

Существенные изменения будут объявлены на этой странице.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь в поддержку.