Datenschutzerklärung

1. Einführung

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir sammeln und Ihre Rechte.

2. Welche Informationen wir sammeln

Von Ihnen bereitgestellt

• Kontodaten: Name, E-Mail, Telefon, Land, Passwort (gehasht)
• Abrechnung: Zahlungsmethode, Adresse, Transaktionshistorie
• Kommunikation: Tickets, Nachrichten, Bewertungen

Automatisch erfasst

• IP, Browser, OS, Gerätetyp
• Besuchte Seiten, Verweildauer
• Session-Cookies
• Login-Verlauf für Sicherheit

3. Verwendung der Informationen

• Bereitstellung unserer Dienste
• Zahlungen verarbeiten und E-Mails senden
• Support-Anfragen beantworten
• Betrug und Sicherheitsvorfälle erkennen
• Website durch Analytik verbessern
• Gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen

4. Cookies

• Notwendig — Session, CSRF, Sprache
• Analyse — nur nach Zustimmung

5. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir teilen nur mit Zahlungsabwicklern, E-Mail-Diensten und Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung.

6. Datensicherheit

• Passwörter mit bcrypt
• Zugangsdaten verschlüsselt (AES-256)
• HTTPS in Produktion
• Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Brute-Force-Schutz, Rate Limiting

7. Ihre Rechte (DSGVO)

• Zugang — Kopie Ihrer Daten
• Berichtigung — Daten korrigieren
• Löschung — Konto löschen
• Übertragbarkeit — Daten in lesbarer Form
• Widerspruch — Marketing abbestellen

8. Datenspeicherung

Wir speichern Kontodaten, solange Ihr Konto aktiv ist, und bis zu 6 Jahre danach für Steuergesetze.

9. Datenschutz von Kindern

Dienste nicht für Personen unter 16 Jahren.

10. Änderungen

Änderungen werden auf dieser Seite angekündigt.

11. Kontakt

Bei Datenschutzfragen wenden Sie sich an unseren Support.